GRØNREJS.

Vi havde brug for en partner der prioriterer dialog, faglighed og tryghed — ikke geografisk nærhed. Anbefalingen kom online, og vi mødte med det samme en personlig kontakt der forklarede tingene i et sprog vi forstod. Den oplevelse vejer tungere end at vores leverandør sidder 20 minutter væk. I praksis er afstanden uden betydning: support sker via fjernsupport på sekunder, og når vi sjældent har brug for fysisk hjælp, sender vi hardware med fragt eller bruger en lokal teknikerpartner.

99% af alle henvendelser løses via fjernsupport — typisk inden for få minutter via TeamViewer eller direkte i Microsoft 365. Vi har 24/7 overvågning af PC'er, servere og backup, så fejl ofte er fanget og løst før vi selv opdager dem. Til hardware bruger vi forsendelse eller en lokal samarbejdspartner, hvis noget skal udskiftes fysisk.

Ja — en god håndfuld kunder på Sjælland, to kunder i Norge, og flere danske virksomheder med afdelinger og brugere i Tyskland, Ukraine, Thailand og Afrika. Vores model er bygget op om fjernsupport, struktureret dokumentation og fast personlig kontakt, så geografi i praksis ikke er en begrænsning.

Nej, snarere tværtimod. Vi har faste priser uden binding og fakturerer ikke kørsel eller udkald for langt størstedelen af opgaverne, fordi de løses online. Vores kunder på Sjælland betaler det samme som vores kunder i Aalborg — uden skjulte transporttillæg.

Vi har samarbejdspartnere over hele landet og kan rykke en tekniker ud, hvis det er nødvendigt. Til de fleste opgaver klarer vi det dog med forsendelse: vi sender færdigopsat hardware direkte til jer, og I plugger det bare i. Vi fjernopsætter resten.