Automatiser mail til Teams-notifikationer med Power Automate

Er jeres team oversvømmet med vigtige mails, der også skal kommunikeres i Teams for hurtig handling? Med Power Automate kan I nemt automatisere processen, så udvalgte mails automatisk udløser en notifikation i en specifik Teams-kanal. Dette tip kræver en grundlæggende **Microsoft 365 licens** (f.eks. Business Standard eller Premium).

Hvorfor automatisere mail til Teams?

Automatisering af notifikationer fra mail til Teams sikrer, at jeres team hurtigt får besked om kritiske hændelser. Det kan være nye salgsforespørgsler, support-tickets der eskalerer, eller vigtige systemadvarsler. Ved at samle informationen i Teams reducerer I behovet for at veksle mellem applikationer og sikrer, at ingen vigtig information drukner i den daglige mail-indbakke. Det forbedrer desuden sporbarheden og samarbejdet omkring opgaverne.

Konkrete eksempler for SMV'er

Forestil jer følgende situationer, hvor Power Automate kan spare jer tid:

• **Nye kundehenvendelser:** Får I mails fra jeres hjemmesideformularer? Send dem direkte til en 'Salgs' Teams-kanal.
• **Support-eskaleret:** Når en kritisk supportticket når jeres fælles supportmailadresse, send en notifikation til 'IT Support' Teams-kanalen.
• **Systemadvarsler:** Modtager I notifikationer fra jeres overvågningssystemer? Videresend advarsler om for eksempel nedetid til en 'Drift'-kanal.

Sådan gør I: Trin-for-trin guide

Følg disse trin for at sætte en simpel automatisering op:

1. **Log ind på Power Automate:** Gå til **flow.microsoft.com** og log ind med jeres Microsoft 365-konto. 2. **Opret et nyt flow:** Klik på **+ Opret** i venstre menu og vælg **'Automatiseret skyflow'**. 3. **Vælg trigger:** Giv flowet et navn (f.eks. 'Mail til Teams - Salg') og søg efter triggeren **'Når en ny mail ankommer (V3)'** for Outlook. Indsæt jeres mailadresse. 4. **Tilpas trigger-indstillinger:** Klik på **'Vis avancerede indstillinger'**. Her kan I filtrere mails baseret på **'Fra'**, **'Emne'** (f.eks. 'Ny kundehenvendelse') eller **'Inkludér vedhæftede filer'**. 5. **Tilføj handling:** Klik på **+ Nyt trin**. Søg efter **'Microsoft Teams'** og vælg handlingen **'Slå en meddelelse op i en chat eller kanal'**. 6. **Konfigurer Teams-handling:**

7. **Gem og test:** Klik på **'Gem'** øverst til højre. Send en testmail, der matcher jeres definerede filtre for at se flowet i aktion.

Del dette tip med kolleger og begynd at strømline jeres interne kommunikation allerede i dag!

• **Opslå som:** Bruger
• **Opslå i:** Kanal
• **Team:** Vælg jeres Team fra rullemenuen
• **Kanal:** Vælg den specifikke kanal (f.eks. 'Generel' eller 'Salg')
• **Meddelelse:** Sammensæt meddelelsen. I kan bruge dynamisk indhold fra mailen, f.eks. **'Emne'** og **'Brødtekst (Plain Text)'**.